Retur

1. Skriv til os. Send en mail til kundeservice@maperle.dk om, hvilke varer du vil returnere – gerne med ordrenummeret i emnefeltet. Derefter har du 14 dage til at sende pakken.
2. Udfyld returformularen, der fulgte med din ordre, eller download formularen her.
3. Pak varerne i den originale emballage, som da du modtog dem, og læg den udfyldte returformular i pakken.
4. Send pakken som en sporbar pakke til adressen nedenfor (fx med PostNord, GLS eller DHL), og gem kvitteringen. Ved brug af fortrydelsesretten betaler du selv for returforsendelsen.

Som kunde på maperle.dk har du altid 14 dages fuld returret, regnet fra den dag, du har modtaget din ordre.

Vil du bytte mere end 14 dage efter modtagelsen, får du ikke pengene retur – så kan der kun byttes til en anden vare.

Alle returnerede varer skal være ubrugte, i samme stand som ved modtagelsen, med alle mærker og i den originale emballage.

Når vi har modtaget din returnering, og betingelserne er opfyldt, behandler vi den hurtigst muligt. Du får en e-mail, og pengene bliver tilbageført på samme måde, som du betalte.

Varerne skal returneres til vores hovedkontor:

MaPerle
Ahlmannsvej 59, 2
6400 Sønderborg

Vi afhenter ikke returpakker på posthuse eller i pakkeshops. Alle returforsendelser skal sendes direkte til adressen ovenfor.

Julegaver har længere returfrist. Læs mere: Returnering af julegaver.