Privatlivspolitik

Denne politik om behandling af personoplysninger (“Persondatapolitik”) beskriver, hvorledes MaPerle indsamler og behandler oplysninger om dig.

Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os i forbindelse med et køb hos MaPerle, en henvendelse vedrørende et af vores produkter, eller som vi indsamler via MaPerle hjemmeside, www.maperle.dk

MaPerle er dataansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse kan ske via kontaktoplysningerne anført under punkt 2.

Ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger:

MaPerle
Ahlmannsvej 59, 2
6400 Sønderborg
Danmark

CVR-nr.: 41 85 80 87
kundeservice@maperle.dk

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

For at vi kan levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere, samt for om nødvendigt at kunne kontakte dig vedrørende relevant information om det produkt, du har købt.

Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, eventuelt opståede retskrav, bogføring og regnskab. Ved køb på www.maperle.dk indsamles IP-adressen med det formål at varetage vores interesse i at kunne forhindre svig.

Undersøgelser, statistik og analyser for at optimere brugeroplevelsen og www.maperle.dk’s funktion, samt foretage målrettet markedsføring, herunder retargeting via f.eks. Facebook og Google. Denne behandling af oplysninger er nødvendig for, at vi kan forbedre www.maperle.dk, samt vise dig relevante tilbud.

Kommunikation med dig i forbindelse med udbud af vores tjenester, herunder at kunne levere nyhedsbreve til dig.

Bemærk venligst, at afgivelse af personoplysninger kan være nødvendig i forbindelse med indgåelse af kontrakt, eller et krav der skal være opfyldt for at indgå i en kontrakt. I disse situationer vil vi ikke være i stand til at tilbyde dig vores produkter og services, medmindre du meddeler os de påkrævede oplysninger.

Vores behandling af personoplysninger er altid baseret på et lovligt grundlag. Vi kan behandle dine personoplysninger på følgende grundlag:

1. Dit udtrykkelige samtykke
2. Behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt som du er part i, eller af hensyn til gennemførelsen af foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelsen af en kontrakt. Det kan f.eks. være, når du handler på vores hjemmeside
3. Behandlingen er nødvendig for at opfylde en retlig forpligtelse der påhviler MaPerle, f.eks. opbevaring af transaktionsoplysninger i henhold til bogføringsloven
4. Behandlingen er nødvendig for, at MaPerle eller tredjemand kan forfølge en legitim interesse. Legitime interesser kan fx være:
– Løbende forbedring af produkter, services, shopping-oplevelse og teknologier
– At målrette vores markedsføring på sociale medier og kommunikation med dig i overensstemmelse med dine præferencer.

Vi kan dele oplysninger om dig med:

Vores samarbejdspartnere f.eks. leveringsinfo til transportører, der forestår leveringen af de købte varer til dig. Det kan være samarbejdspartnere til levering af it-services (databehandlere), der behandler oplysninger på vores vegne. Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift af systemer og forbedringer af maperle.dk, udsendelse af nyhedsbreve, samt målrettet markedsføring, herunder retargeting. Disse virksomheder er databehandlere og under vores instruks og behandler data, som vi er dataansvarlig for.

Analyse- og markedsføringsplatforme: Google Analytics, Meta (Facebook og Instagram) og Klaviyo – kun hvis du har sagt ja til statistik- eller marketingcookies.

Fragt og betaling: Sendcloud og fragtfirmaerne (fx DHL og UPS) får de oplysninger, der skal til for at levere din pakke. Worldline (Bambora) og Klarna behandler din betaling.

Offentlige myndigheder, såfremt det er påkrævet i henhold til lov.

Advarselsregistre der identificerer risikable transaktioner med det formål at bekæmpe (organiseret) onlinesvindel.

For at kunne tilbyde Klarnas betalingsmetoder, vil vi muligvis overføre dine personlige oplysninger i form af kontakt- og ordreoplysninger til Klarna, for at Klarna kan vurdere, hvorvidt du er kvalificeret til deres betalingsmetoder, og for at skræddersy disse betalingsmetoder til dig. Dine overførte personlige data bliver behandlet i overensstemmelse med Klarnas egen Databeskyttelsesmeddelelse.

Dine personoplysninger kan behandles af databehandlere placeret uden for EU/EEA.

Nogle af disse databehandlere, f.eks. Google, Meta og Klaviyo, har hovedsæde i USA. Overførsel sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om EU-U.S. Data Privacy Framework (databeskyttelsesforordningens art. 45) eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (art. 46). I det omfang vi bruger andre databehandlere end de nævnte, der er etableret udenfor EU, vil det altid ske under iagttagelse af gyldige overførselsgarantier.

MaPerle sletter løbende oplysninger om inaktive kunder, og opbevarer alene dine oplysninger så længe de er nødvendige for at opfylde det formål de oprindeligt blev indsamlet til.

De oplysninger vi har indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev slettes, når dit samtykke til nyhedsbrev trækkes tilbage, medmindre vi har et andet grundlag for behandling af oplysningerne jf. punkt 4.

Transaktionsoplysninger gemmes i 6 år som følge af Bogføringsloven.

Hos MaPerle gør vi vores bedste for at passe godt på dine personoplysninger.

Vi sikrer dine personoplysninger gennem såvel tekniske som organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger med henblik på at beskytte dine oplysninger mod uvedkommendes adgang, manipulation, destruktion/sletning eller tab af oplysninger.

Som kunde hos MaPerle har du som registreret kunde ret til at udøve følgende rettigheder:

Indsigt og berigtigelse af dine oplysninger på maperle.dk.

Sletning efter anmodning

Dataportabilitet, dvs. at du efter anmodning kan få udleveret de oplysninger du selv har afgivet til MaPerle i et struktureret, almindeligt og maskinlæsbart format

Mulighed for at trække dit samtykke tilbage

Som kunde hos MaPerle, har du til enhver tid ret til at besigtige og berigtige dine oplysninger, ligesom du har mulighed for at trække samtykket til behandlingen af personoplysninger tilbage. Du kan til enhver tid anmode om at få dine personoplysninger hos MaPerle slettet. Dine oplysninger vil blive slettet på din anmodning, såfremt et af følgende kriterier gør sig gældende;

Du trækker dit samtykke tilbage (såfremt dit samtykke dannede grundlag for behandlingen),

Oplysningerne viser sig at være urigtige, eller

Ikke længere er nødvendige for at opfylde det formål, hvortil de blev indsamlet

Udøvelsen af dine rettigheder kan være underlagt betingelser og begrænsninger, og vil i høj grad afhænge af den konkrete behandlingssituation.

Hvis du mener at MaPerle behandler dine personoplysninger ulovligt, har du mulighed for at indgive en klage til det danske Datatilsyn.

Vi bruger cookies på maperle.dk. En cookie er en lille tekstfil, som gemmes i din browser. Nødvendige cookies sætter vi altid, fordi shoppen ikke virker uden dem. Cookies til statistik og marketing sætter vi kun, hvis du siger ja i vores cookie-banner. Du kan altid ændre eller trække dit samtykke tilbage under Cookie-indstillinger nederst på siden. Dit valg gemmes i 12 måneder.

Nødvendige

• mp_consent – husker dit cookievalg (12 måneder).
• woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_… – din kurv (op til 2 dage).
• yith_wcwl_session_… – din ønskeliste.
• Betalingsløsningen (Worldline/Bambora) – sikker kortbetaling; sættes kun, når du betaler.

Statistik – kun med dit samtykke

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): _ga, _ga_WQ5PVS3WYE – hvordan shoppen bliver brugt, fx hvilke sider der besøges (12 måneder). Oplysningerne kan blive overført til USA under EU-U.S. Data Privacy Framework.

Marketing – kun med dit samtykke

• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): _fbp – måler og målretter annoncer på Facebook og Instagram (3 måneder).
• Klaviyo: __kla_id – nyhedsmails og påmindelser, der passer til dig.

Denne privatlivspolitik vil blive opdateret løbende som følge af skiftende juridiske, tekniske eller forretningsmæssige udviklinger. Vi opfordrer dig derfor til at gennemgå denne side jævnligt.
Opdateret 29. oktober 2026.